Страховщик, созданный потребителями
02.07.2009
Новый австралийский страховщик сделал возможным расчет страховой премии онлайн менее, чем за 60 секунд.
Это – ответ на веяния времени. «Автострахование слишком сложно и запутано» – вот что говорят потребители, и как будто в ответ на эту их мольбу в Австралии появилась новая страховая компания The Buzz.
The Buzz (буквальный перевод – гул, жужжание) входит в Австралийскую Страховую группу (Insurance Australia Group, IAG) и является первым страховщиком, который создан основываясь исключительно на пожеланиях страхователей.
Главная идея – это скорость онлайн-расчета страховой премии. По аналогии с гонками, компания впервые вышла из 60 секунд. Также к услугам пользователей еще несколько сервисов, включая чат. По аналогии с конструктором, пользователи могут выбрать только те опции, которые им нужны, и заплататить, соответственно, только за них.
Генеральный директор The Buzz, Jacki Johnson заявил, что около 3 000 человек по всей Австралии присоединились к виртуальному страховому сообществу My Insurance Ideas (Мои идеи насчет страхования), чтобы изложить свое видение того, какой должна быть страховая компания. В итоге анализа более 1 000 подобных пожеланий и был создан The Buzz.
«The Buzz был создан в ответ на просьбы австралийцев» – утверждает Jacki Johnson. – «Люди хотели, чтобы страховые продукты и услуги были гибкими и удовлетворяли их потребности. Крайне важна также возможность контролировать то, что происходит – и именно поэтому мы выбрали Интернет в качестве канала продажи».
«Также, – продолжает госпожа Johnson, – мы сделали акцент на том, чтобы наши услуги были понятны людям, чтобы они понимали то, что покупают. Мы будем продолжать вовлекать потребителей в процесс развития нашей компании».
